Но создание убедительного CTA — это не волшебный трюк. Для оптимизации коэффициента конверсии вам нужно учитывать, на каком этапе покупательского пути находится ваш посетитель — этапы, которые он проходит перед покупкой.
Какой тип призывов к действию мне нужен? Понимание пути покупателя
Итак, почему некоторые посетители веб-сайта, кажется, уходят с вашей домашней страницы после быстрого взгляда, Использование телемаркетинга и SMS-маркетинга. в то время как другие глубже погружаются в ваш контент и в конечном итоге превращаются в лиды? Ответ заключается в понимании пути покупателя — пути, который потенциальные клиенты проходят, переходя от осознания проблемы к окончательному решению о покупке. Адаптируя свои призывы к действию (CTA) к каждому этапу этого пути, вы можете значительно повысить их эффективность и превратить больше посетителей веб-сайта в лиды.
Путь покупателя: дорожная карта к конверсиям
Путь покупателя обычно состоит из трех ключевых этапов: Осведомленность, Рассмотрение и Решение. Каждый этап представляет собой различный уровень знаний и намерений покупателя, требующий определенных CTA, чтобы направлять их дальше по воронке конверсии .
- Стадия осознания : На этом этапе потенциальные клиенты только начинают осознавать проблему или задачу, с которой они сталкиваются. Они могут исследовать симптомы, просматривать тенденции в отрасли или просто пытаться лучше понять свои потребности.
- Стадия рассмотрения : здесь покупатели определили свою проблему и активно ищут решения. Выбор правильного плагина каталога Они сравнивают разные варианты, оценивают характеристики и взвешивают плюсы и минусы различных продуктов и услуг.
- Стадия принятия решения : Теперь покупатели сузили свой выбор и готовятся принять решение.
CTA, адаптированные для каждого этапа
Стадия осознания
Поскольку посетители на этом этапе в первую очередь сосредоточены на образовании и сборе информации, ваши призывы к действию должны быть направлены на повышение узнаваемости бренда и позиционирование вашей компании как лидера мнений. Вот как могут выглядеть ваши призывы к действию:
-
- «Загрузите нашу бесплатную электронную книгу: [Тема, связанная с проблемой покупателя]»
- «Подпишитесь на нашу рассылку для получения отраслевой информации»
- «Посмотрите вебинар: [Тема, затрагивающая болевые точки покупателя]»
Обратите внимание, как эти призывы к действию предлагают ценный контент в Справочник БАБ обмен на контактную информацию, что позволяет вам развивать лиды и укреплять доверие потенциальных клиентов.