Электронная почта — это канал связи, особенно для предприятий и маркетологов. Это мощный инструмент для укрепления отношений с клиентами, стимулирования продаж и повышения узнаваемости бренда. Но что происходит после того, как вы нажимаете «отправить»? К сожалению, значительная часть писем так и не доходит до предполагаемых почтовых ящиков. Это может быть невероятно неприятно для отправителя, оставшегося в неведении, и для предприятий, которые упускают возможность связаться со своей аудиторией и достичь своих маркетинговых целей.
Путь, который проходит электронное письмо после нажатия кнопки «отправить», Номер мобильного телефона Германии на удивление сложен. Это больше, чем просто улица с односторонним движением от вашего компьютера до почтового ящика получателя. Будь то желанный основной почтовый ящик, ужасная папка «Спам» или что-то еще, этот блог снабдит вас знаниями, которые помогут оптимизировать ваши методы отправки электронных писем и гарантировать, что ваши сообщения будут просмотрены.
Процесс доставки электронной почты
После «Отправить»
Путешествие вашего письма начинается с того момента, как вы нажимаете «отправить». Но прежде чем оно достигнет нетерпеливых глаз получателя, оно может сделать остановку на вашем сервере Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Представьте себе сервер SMTP как цифровое почтовое отделение — он берет ваше письмо и направляет его на сервер поставщика входящих сообщений (IP) получателя, полнофункционального например Gmail, Outlook или Yahoo. Этот процесс обычно происходит очень быстро, но иногда могут возникать задержки. Например, высокий трафик сервера или техническое обслуживание на стороне сервера SMTP могут временно замедлить работу. В редких случаях письмо может вернуться обратно (подробнее о возвратах позже), если сервер обнаруживает критическую ошибку.
Обращение к поставщику услуг почтового ящика
Как только ваше письмо покидает сервер SMTP, оно переходит на следующий этап своего путешествия — достигает сервера Inbox Provider (IP) получателя. Представьте себе IP-серверы как гигантские сортировочные сооружения для входящих писем. Они получают письма от бесчисленных отправителей и имеют сложные системы для их соответствующей категоризации и распределения. По прибытии ваше письмо проходит ряд проверок для определения его легитимности и назначения.
После этого ваше письмо будет отправлено в несколько мест: в папку со спамом, в нужный почтовый ящик или в страшное «еще куда-нибудь».
A: Отправлено в спам
К сожалению, не все письма попадают в заветный основной почтовый ящик. IP-серверы используют мощные спам-фильтры в качестве привратников, защищая пользователей от нежелательных маркетинговых сообщений, попыток фишинга и вредоносного контента. Эти фильтры используют комбинацию методов для определения спама:
Фильтры на основе содержимого:
- эти фильтры сканируют содержимое письма на наличие красных флажков, обычно связанных со спамом. Сюда входят вводящие в заблуждение строки темы, обещающие мгновенное богатство или бесплатный отпуск, чрезмерное использование ВСЕХ ЗАГЛАВНЫХ БУКВ и восклицательных знаков, а также обилие спам-слов, таких как «бесплатно», «срочно» или «действовать сейчас!»
Проверки аутентификации:
IP-серверы выполняют проверки аутентификации за пределами содержимого, чтобы проверить легитимность отправителя. Это включает в себя такие протоколы, как SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) и DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance). Эти протоколы по сути действуют как проверки цифровой идентификации, гарантируя,
- Репутация отправителя: IP-серверы также учитывают вашу репутацию отправителя. Эта оценка отражает, насколько вы надежны и заслуживаете доверия как отправитель. Постоянная отправка писем, каталог afb поддержание чистого списка адресов электронной почты (без недействительных или неактивных адресов) и высокие показатели вовлеченности (получатели открывают и нажимают на ваши письма) — все это способствует положительной репутации отправителя. И наоборот, частые возвраты, жалобы на спам и низкая вовлеченность могут привести к запятнанной репута